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Ich kann mein Video nicht downloaden

Falls du dein gekauftes Video nicht herunterladen kannst, probiere bitte einmal folgende Schritte:

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  4. Tippe auf "Meine Medien"
  5. Falls du ein "Video-Bundle" besitzt tippe auf den Blauen Pfeil um das Paket aufzuklappen
  6. Tippe "Download" auf das Video was du downloaden möchtest

Wichtig:

Bitte habe etwas Geduld nachdem du auf Download getippt hast, die Downloadgeschwindigkeit hängt von deiner Internetverbindung ab.

 

Der Download funktioniert trotzdem nicht:

Falls der Download trotzdem noch nicht funktioniert, melde dich bitte bei unserem support: support@captivr.de